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Pour ce connecter a OTRS il suffit de ce rendre sur : https://otrs.rural-it.org/otrs/ Il suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" pour avoir un mail de réinitialisation de mot de passe. Deux mail sont alors envoyer, un pour confirmer que vous avez bien ...

Quand on arrive sur OTRS on a un peut peur du Dashboard qui est la page d'accueil par défaut de OTRS.Nous allons voir ici toutes les options de l'outils et faire un peu de ménage si l'on veux juste l'utiliser pour les tickets. La bête Voici a quoi ressemble ...

Pour configurer notre compte, cliquer simplement dans le petit bonhomme en haut a gauche.Nous pouvons aller dans "Préférence personnelles" pour modifier nos données personnelles. Nous commençons par le "Profil utilisateur"  Nous pouvons changer notre mot de ...

Nous allons maintenant nous intéresser a l'onglet "Coopérateurs" Il est très petit et donc très court. Ouvrons d'abord le "Centre d'informations des coopérateurs" Dans le premier champs "Coopérateur" nous ne pouvons faire une recherche que depuis le numéro ID...

Passons maintenant au ticket, la partie que l'on aimera le plus. Je vais décrire un a un chacun des sous-menus :  Vue par files Vue par statut Nouveau ticket par téléphone Nouveau ticket par e-mail New process ticket Rechercher Vue par files La vu...

Apres 5 page sur OTRS, on va enfin voir le plus important, prendre des tickets, et les clore.  Prenons donc un ticket, ici on va prendre un ticket des risque professionnelle a cause de covid (whaaaooo)Nous cliquons dessus pour l'ouvrir. Nous commençons a reg...

Mattermost est un logiciel orienté entreprise afin de discutez entre les travailleurs par équipe. Entre autre, il intervient comme un Télégram et un Discord. L'installation de Mattermost sous RockyLinux fonctionne aussi avec Debian 11 (faudra juste le réadapt...

Les dépôts RockyLinux on quelques fois un petit problème de certificat SSL (On peut pas en vouloir à la communauté) et on ne peut pas installer de logiciel ou faire des mise à jour. Quand ceci ce produit nous pouvons désactiver la vérification SSL. On ouvre l...

Heimdall est un service Web comme tant d'autre mais sa capacité est de pouvoir créer une page d'accueil avec une barre de recherche (qui n'est pas obligatoire) et des services. Ce que sa donne après l'installation et avoir entrer quelques services.  Pour l'i...

Si on à pas de 2 eme machine (pour monter un XenOrchestra CE) ou un serveur NAS nous n'avons alors qu'un seul moyen de pallier cette embuche, déployer XOA sur le XCP-NG en ayant la version avec le support. Autant dire que ceci est du temps de gâcher .. En reva...

Pour créer met backup j'utilise ftp pour télécharger entièrement mes données.  Pour ce faire on va utiliser vsftpd sudo dnf install vsftpd Puis on l'active au démarrage et on le start sudo systemctl enable vsftpd --now On créer un USER sudo adduser ftpus...

Pour monter un dossier NFS on doit installer le paquet common.  sudo apt install nfs-common On créer un dossier n'importe ou et on edit le fichier fstab nano /etc/fstab 192.168.X.X:/XXXX/XXXX /mnt/NAS/ nfs rw,user 0 0 #IP + dossier distant Dossier local...

Pour monter un serveur NFS nous avons besoin du paquet nfs-utils sudo dnf install nfs-utils -y et on démarre le service et on l'active au démarrage  sudo systemctl start nfs-server.service sudo systemctl enable nfs-server.service On créer un dossier loca...