La gestion de tickets ...

Pour ce connecter a OTRS il suffit de ce rendre sur : https://otrs.rural-it.org/otrs/ Il suffi...

Quand on arrive sur OTRS on a un peut peur du Dashboard qui est la page d'accueil par défaut de O...

Pour configurer notre compte, cliquer simplement dans le petit bonhomme en haut a gauche.Nous pou...

Nous allons maintenant nous intéresser a l'onglet "Coopérateurs" Il est très petit et donc très ...

Passons maintenant au ticket, la partie que l'on aimera le plus. Je vais décrire un a un chacun ...

Apres 5 page sur OTRS, on va enfin voir le plus important, prendre des tickets, et les clore. P...

La gestion de tickets (OTRS)